“不用跑远路，村民在所在乡镇信访接待室，就能通过信息化平台的视频系统，面对面向区级领导反映问题。”
    今年5月8日，临潼区在全区23个街道、乡镇和区级主要职能部门以及有关区级领导办公室建起了83个信访信息系统接点。实现了临潼区信访网上接待登记、信访事项网上处理、办理情况网上查询答复等工作。今后安排部署信访工作、经验交流、业务培训等都可以通过网上视频会议进行。群众也可以通过视频，面对面与上级领导沟通和交流。
    市委常委、常务副市长董军肯定了信访信息化平台的四项明显成效。他表示，信访信息化平台不但提高了信访效率、落实了责任、降低了成本，还解决了由于信息不对称所产生的误解。
    视频信访信息平台还能实现远程面对面接访、面对面交办、面对面落实责任、面对面回复等功能，实现了信访管理的现代化。平台建成4个多月来，临潼区政府信访总量下降34%，全区出现了社会和谐稳定的新局面。

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